Как написать претензию в S7 Airlines?

Для того, чтобы написать претензию в авиакомпанию S7, вам необходимы реальные причины, такие как повреждение багажа или несоответствие класса обслуживания указанного в вашем билете, или по другим причинам. Для того чтобы написать преетензию вам необходимо понимать, как правильно ее оформить и куда отправить. В этой статье мы рассказали, по каким причинам можно написать претензию и как правильно ее составить.

По каким причинам возможно написать претензию?

В первую очередь, давайте разберемся по каким причинам необходимо писать претензию в S7 Airlines. Одни из основных причин что писать претензию явлются:

  • Вам предоставили места, которые не соответствуют классу билета;
  • Отказ без обоснований в продаже билетов на самолет;
  • Отказ в регистрации на рейс без оснований;
  • В том случае, если вам отказали в возврате денежных средств за билеты, при отмене или задержке рейса по вине авиакомпании;
  • Перенос вылета рейса на срок, который превышает нормы по регламенту авиакомпании;
  • Не выполнение мер при задерке рейса по вине авиакомпании;
  • В том случае, если ваш рейс отменили без возможности возврата денежных средств или предоставления мест на другой рейс с таким же маршрутом;
  • Ваш багаж повредили или потеряли по вине авиакомпании;
  • Дополнительные необоснованные сборы;
  • Другие конфликты или нарушения, связанные с обслуживанием S7 Airlines;

Как составить претензию в авиакомпанию S7 Airlines?

Для того, чтобы написать претензию вам необходимо понимать, как правильно составить заявление. Чтобы оформить претензию, вам необходимо указать все элементы, которые описаны ниже:

  • Элементы ваших данных, такие как ФИО и адрес проживания;
  • Реквизиты авиакомпании, такие как название, адрес;
  • Описательную часть; 
  • Ваши требования;
  • Перечень прилагаемых документов;
  • Ваша подпись и дата составления заявления.

Как написать претензию в S7 Airlines?

Написать претензию можно с помощью заказного письма на адрес авиакомпании. Либо через функцию обратной связи на сайте авиакомпании. Поадча претензий на сайте авиакомпании возможна только при международных перелетах. Давайте разберемся как написать претензию S7 на сайте авиакомпании.

Шаги написать претензию в авиакомпанию:

  • Переходим по ссылке на сайт авиакомпании S7;
  • В самом низу страницы выбираем «Обратная связь»;
  • Выбираем «Сообщить о проблеме»;
  • В теме для обращения необходимо выбрать «Претензия о перевозке»;
  • Зарегистрируйтесь или войдите в S7 Priority;
  • Напишите претензию указывая элементы, описанные выше;
  • Отправьте претензию;
  • Ожидайте ответт от представителей авиакомпании.

Как можно отправить претензию в авиакомпанию S7 Airlines?

Если вы решили оформить претензию в авиакомпанию S7, то написать и отправить претензию можно 3 способами:

  • Заказным письмом по адресу в ближайшее представительтво авиакомпании S7 Airlines;
  • С помощью раздела «Обратная связь» на официальном сайте компании, шаги как написать претензию в S7 описаны выше;
  • Передать при личном обращении по прилету в аэропорт;

Претензии, связанные с возвратом денежных средств, будут рассматриваться в комиссии по рассмотрению претензий авиакомпании. Претензию необходимо направить заказным письмом на юридический адрес авиакомпании: 633104, Новосибирская область, г. Обь, пр. Мозжерина, дом 10, ОАО "Авиакомпания "Сибирь", Претензионная комиссия.

Если у вас остались вопросы как оформить претензию в S7, вы можете уточнить их с помощью звонка на горячую линию авиакомпании. Номер телефона для звонков по России – 8 800 700 07 07. А для жителей Москвы, позвонить можно по бесплатному номеру: +7 495 783 07 07.

  • Customer Reviews
  • Leave a comment
  • Your email address will not be published.
Phone *