Способы связаться с авиакомпанией «Россия»

Авиакомпания «Россия» предлагает различные способы обратной связи. Если у вас появлся вопрос «Как связаться со службой поддержки авиакомпании Россия» тогда эта статья может вам пригодиться. Здесь мы описали все способы связи с авиакомпанией: от связи по сети до личного обращения в представительство компании.

Основной способ связаться со службой поддержки клиентов:

Существует только несколько способов связи с авиакомпанией «Россия». Все способы перечисленные в этой статье являются одними из самых эффективных методов связи с авиакомпанией «Россия».

Как позвонить в службу поддержки клиентов «Россия»:

Вы можете связаться со службой поддержки клиентов авиакомпании «Россия», самым простым и эффективным способом – телефонной линией. Действия как позвонить на горячую линию мы описали ниже.

Шаги как позвонить на горячую линию «Россия»:

  • Перейдите на официальный сайт авиакомпании;
  • Выберите раздел «Обратная связь» в верхнем углу сайта;
  • Выберите необходимый номер, в зависимости от номера рейса;
  • Для рейсов SU 6000-6999 действует номер: 8 800 444 5555;
  • Для рейсов FV 5501-5999 работает номер: 8 495 139 77 77;
  • Скопирйте телефон авиакомпании «Россия» на свой телефон;
  • Нажмите кнопку вызова;
  • Ожидайте когда оператор свяжется с вами.
  • В пик высокой загруженности операторов время ожидания увеличивается.

Чем может помочь служба поддержки клиентов авиакомпании:

Специалисты службы поддержки сможет помочь в решении многих вопросов, связанным с работой компании. Представители компании бомогут в решении сложностей с:

  • Бронированием билетов «Россия»;
  • Регистрацией на рейс авиакомпании;
  • Предоставлят информацию о багаже, условиях перевозки;
  • Условия и детали заказа услуг для определенной категории любых клиентов;
  • Акции, бонусы авиакомпании «Россия»;
  • Питание на борту самолета;
  • Прием жалоб, отзывов, пожеланий;
  • В задачи службы поддержки так же входит помощь пассажирам в решении нужных вопросов связанных с перелетами в авиакомпании «Россия».

Другие дополнительные способы связи со службой поддержки:

Как связаться со службой поддержки через электронную почту авиакомпании?

Авиакомпания «Россия» предлагает электронную почту в качестве способа связи со службой поддержки. Например:

  • Для того чтобы оставить отзыв или пожелание воспользуйтесь адесом электронной почты, предназначенной для этого.
  • Если вы хотите оставить жалобу, используйте этот адрес электронной почты.
  • А для того чтобы уточнить информаци по рейсам вам поможет адрес электронной почты, предназченной для этого.
  • Выбирайте электронную почту в соответствии с темой вашего вопроса. Благодаря этому, представители службы поддержки оперативнее ответят на ваше обращение.

Шаги как связаться со службой поддержки через электронную почту:

  • Откройте на своем телефоне приложение электронной почты;
  • Выберите тему обращения;
  • Если вам необходима помощь в решении нужных вопросов, кликните по ссылке: openline@rossiya-airlines.com;
  • Введите тему и опишите ваш вопрос;
  • Отправьте ваше обращение;
  • Ожидайте ответа от предствателей службы поддержки авиакомпании.

Адреса представительства авиакомпании в России:

Вы можете лично обратиться в представительства авиакомпании в следующих городах:

Головной офис находится в городе Санк-Петербург по улице Пилотов, д. 18 к. 4. Индекс 196210;

Адрес представительства в Москве можно найти на Ленинском проспекте, д. 15 А. Индекс 119071.

Обратиться в офис можно по будним дням с 08.30 до 17.30, а в пятницу до 16.30.

Адрес представительства в Химках находится на Международном шоссе, стр. 1 К. Индекс 141402.

«Россия» телефонный номер:

  • +7 812 633 39 99 – телефон головного офиса;
  • +7 812 633 38 10 – факс;

head_office@rossiya-airlines.com – электронная почта головного офиса.

Ссылки на социальные сети:

Какие услуги предлагает авиакомпания Россия

Помимо основных услуг по типу авиаперевозки, транспортировка багажа и домашних животных авиакомпания может предложить дополнительные услуги авиакомпании Россия, которые мы рассмотрим в данной статье.

Покупки на борту

Прямо на борту самолета авиакомпании Россия вы можете делать покупки в онлайн магазине SKY SHOP, для этого воспользуйтесь онлайн каталогом. В ассортименте на выбор есть продукты питания, детское питание, одежда, парфюмерия и т.д. Если вы оформите заказ предварительно, то вам предоставят скидку 5%.

Услуга поздравлений прямо в полете

В случае, если вы осуществляете авиаперелет из аэропорта Внуково, то у вас есть возможность воспользоваться услугой «Поздравление в полете», в данную услугу включено индивидуальное поздравление в устной форме от экипажа самолета, а также вручение подарка.

Клиенты авиакомпании могут оформить данную услугу и поздравить с абсолютно любым праздником, например: дни рождения, годовщина, свадьба, рождение ребенка и т.д. Данную услугу вы можете оформить через кассу или на официальном сайте авиакомпании Россия, в разделе «Управление бронированием».

Стоимость услуги:

  • Для рейсов, которые движутся по внутреннему направлению – 2900 рублей;
  • Для рейсов по международному направлению – 40 евро.

Оставить заявку вы можете не позже чем за 25 часов до вылета .

Услуга выбор места

Клиенты авиакомпании с классом эконом имеют возможность выбрать места с более комфортным пространством для ног, данная услуга платная, цена за данную услугу будет зависеть от выбранного вами ряда и направления полета.

Выбрать место повышенного комфорта вы можете при бронировании билета, или при регистрации полета онлайн, а также вы можете воспользоваться мобильным приложением или в аэропорту из которого будет отправление. 

Подробнее об дополнительных услугах и акциях вы можете узнать на официальном сайте авиакомпании.

  • Customer Reviews
  • Leave a comment
  • Your email address will not be published.
Phone *